Acquisto e Pagamento

COME POSSO SEGUIRE LO STATO DI AVANZAMENTO DEL MIO ORDINE?

  • Una volta ordinato il forno il sistema invia una mail automatica di notifica ricezione ordine.
  • Quando l’ordine è in attesa di pagamento (bonifico o a rate) si potrà visualizzare “In sospeso” .
  • Appena riceviamo accredito pagamento l’ordine passa allo stato “In lavorazione”.
  • Quando il prodotto viene spedito, il giorno successivo la spedizione inviamo via mail il codice tracking per seguire la spedizione (a parte per coloro che scelgono ritiro in sede o con loro corriere).
  • Non si effettuano consegne al piano.

IL MIO ORDINE È STATO CANCELLATO, PERCHÈ?

  • Gli ordini per i quali non riceviamo notizie/pagamento entro 1 settimana dalla data ordine vengono cancellati automaticamente.

QUALI SONO LE MODALITÀ DI PAGAMENTO DISPONIBILI SUL VOSTRO STORE ONLINE?

  • Le modalità di pagamento disponibili all’interno dello shop sono le seguenti: Bonifico Bancario, PayPal*, Carta di credito (Payplug) e pagamento a rate con HeyLight o Scalapay.
  • Se si acquista con Scalapay si prende atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
  • Per il metodo di pagamento con Bonifico o con carta di credito, è obbligatorio inserire il numero dell’ordine sulla causale del pagamento.
  • *È possibile utilizzare anche la propria carta di credito senza un account PayPal, basterà selezionare la voce “Paga con una carta” dopo aver scelto PayPal come modalità di pagamento.

VORREI PAGARE TRAMITE FINANZIAMENTO / RATE, COME DOVREI PROCEDERE?

  • Per procedere tramite richiesta di finanziamento bisognerà selezionare la voce “HeyLight” oppure “Scalapay”.
    Prima di essere rimandati sulla pagina della finanziaria, scegliere “Modalità di Finanziamento” ed utilizzare “Calcola Rate” per visionare prospetto rateale.

REGOLAMENTO ATTIVITÀ PROMOZIONALI

  • Tutti i codici coupon presenti sullo shop, durante le promozioni e le scontistiche saranno disattivati e di conseguenza non validi.
    Non sono cumulabili i codici coupon con le scontistiche di Effeuno.

QUALI DOCUMENTI SONO NECESSARI PER POTER PROCEDERE CON LA RICHIESTA DI FINANZIAMENTO?

  • I documenti necessari per la richiesta di finanziamento verranno specificati direttamente e solo dalla finanziaria.
    Tutte le eventuali richieste e quesiti in merito alle finanziamento dovranno essere effettuate direttamente e solo alla finanziaria di competenza. Per informazioni si prega di contattare il servizio clienti HeyLight via e-mail all’indirizzo support@heylight.com

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