En passant une commande sur la boutique en ligne www.effeuno.biz, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les indications qui lui ont été fournies lors de la procédure d’achat et accepter intégralement les conditions générales et de paiement ci-dessous transcrites.

Tout droit du client à des dommages et intérêts ou à une indemnisation, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour des dommages directs ou indirects à des personnes et/ou à des biens, causés par la non-acceptation, même partielle, d’une commande, est exclu.
En cas d’indisponibilité imprévue des marchandises et de non-acceptation d’une commande, aucun frais ne sera facturé au client.

La bonne réception de la commande est confirmée par le système au moyen d’une réponse par courrier électronique envoyée à l’adresse électronique fournie par le Client. Ce message de confirmation contient la date de la commande, un « numéro de commande » à utiliser dans toute communication ultérieure avec le vendeur.

Il est de la responsabilité du client de s’enregistrer avec les données correctes et de maintenir ces données à jour au moyen d’identifiants d’accès.

Les biens peuvent être achetés par carte de crédit, Paypal, virement bancaire ou par financement avec les plateformes HeyLight ou Scalapay*. Les transactions par carte sont effectuées par le biais du système électronique Paypal. In nessun momento della procedura d’acquisto il sistema elettronico e nessun membro dello staff è in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente, che viene fornito dal Cliente su una connessione internet protetta e crittografata secondo gli standard attuali del mercato dei pagamenti on-line.

*Si vous achetez avec Scalapay, vous reconnaissez que les tranches seront cédées à Incremento SPV S.r.l., à des sujets apparentés et à leurs cessionnaires, et que vous autorisez cette cession

Tous les montants affichés sur Ecommerce sont exprimés en Euro, qui est la devise de référence.

Pour chaque commande passée sur www.effeuno.biz, une facture électronique sera émise que vous trouverez dans votre tiroir fiscal. Effeuno s.r.l. enverra ensuite les factures de courtoisie par e-mail.

Si vous souhaitez que la facture soit émise, vous devez indiquer au moment de la commande et fournir votre code fiscal et/ou votre numéro de TVA. Veuillez noter que la facture commerciale donne droit à une garantie d’un an.

Pour l’établissement de la facture, les informations fournies par le client lors de la passation de la commande font foi.
Les frais d’expédition sont explicitement mis en évidence lors de la commande.

Effeuno Srl peut, dans certains cas, accepter des commandes uniquement avec livraison sur le territoire italien. Aucune responsabilité ne peut être attribuée à Effeuno s.r.l. en cas de retard dans la livraison de ce qui a été commandé par les transporteurs.
Au moment de la livraison de la marchandise par le transporteur ou par le service postal italien, le Client doit vérifier :

  • que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué dans le document de transport;
  • que l’emballage est intact, non endommagé, non mouillé ou altéré de quelque manière que ce soit, y compris les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou cerclage métallique).

Tout dommage à l’emballage et/ou au produit, ou la non-concordance du nombre de colis ou d’indications, doit être immédiatement contesté, en apposant une RÉSERVE DE CONTRÔLE ÉCRITE SPÉCIFIQUE sur la preuve de livraison du transporteur. Une fois le document du transporteur signé, le Client ne peut plus soulever aucune objection concernant les caractéristiques extérieures de ce qui a été livré.

Tout problème concernant l’intégrité physique, la correspondance ou l’exhaustivité des produits reçus doit être signalé dans les 3 jours suivant la livraison en envoyant un e-mail à support@effeunosrl.zendesk.com