Al realizar un pedido en la tienda online www.effeuno.biz, el cliente declara que ha leído toda la información que se le ha facilitado durante el proceso de compra, y que acepta íntegramente las condiciones generales y de pago que se transcriben a continuación.

Se excluye cualquier derecho del Cliente a indemnización o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o bienes, causados por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido.
En caso de indisponibilidad imprevista de la mercancía y de no aceptación del pedido, no se efectuará ningún cargo al Cliente.

La correcta recepción del pedido es confirmada por el sistema mediante una respuesta por correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Este mensaje de confirmación incluirá la Fecha del pedido, un “Número de pedido” que se utilizará en toda comunicación posterior con el vendedor.

Es responsabilidad del Cliente registrarse con los datos correctos y mantener actualizados dichos datos mediante las credenciales de acceso.

Los productos pueden adquirirse con tarjeta de crédito, Paypal, transferencia bancaria o mediante financiación con las plataformas HeyLight o Scalapay*. La transacción con tarjeta se realiza a través del sistema electrónico Paypal. En ningún momento del proceso de compra el sistema electrónico y ningún miembro del personal es capaz de conocer el número de tarjeta de crédito del Cliente, que el Cliente proporciona a través de una conexión a Internet segura y encriptada de acuerdo con los estándares actuales del mercado de pagos en línea.

*Si usted compra con Scalapay, usted reconoce que las cuotas serán transferidas a Incremento SPV S.r.l., a las personas relacionadas y a sus cesionarios, y que autoriza dicha cesión

Todos los importes mostrados en Ecommerce se expresan en Euros, que es la moneda de referencia.

Por cada pedido realizado en www.effeuno.biz, se emitirá una factura electrónica que encontrará en su cajón fiscal. Posteriormente Effeuno s.r.l. enviará por correo electrónico las facturas de cortesía.

Si desea que se emita la factura, debe indicarlo en el pedido y proporcionar el código fiscal y/o número de IVA para la emisión de la misma. Recordamos que la factura comercial da derecho a 1 año de garantía.

Para la emisión de la factura, serán vinculantes los datos facilitados por el cliente al realizar el pedido.
Los gastos de envío se destacan explícitamente al realizar el pedido.

Effeuno Srl puede en algunos casos aceptar pedidos solo con entrega en territorio italiano. Ninguna responsabilidad podrá ser atribuida a Effeuno s.r.l. en caso de retraso en la entrega de lo pedido por parte de los mensajeros.
En el momento de la entrega de la mercancía por parte del mensajero o del servicio postal italiano, el Cliente deberá comprobar:

  • que el número de bultos entregados corresponde al indicado en el documento de transporte;
  • que el embalaje está intacto, no está dañado, mojado o alterado de otro modo, incluso en los materiales de cierre (cinta adhesiva o flejes metálicos)

Cualquier daño al embalaje y/o al producto o la falta de correspondencia del número de los paquetes o de las indicaciones, deben ser inmediatamente contestados, poniendo RESERVA DE CONTROL ESPECIFICA ESCRITA sobre la prueba de entrega del transportista. Una vez firmado el documento del transportista, el Cliente no podrá oponerse en modo alguno a las características externas de la mercancía entregada.

Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos debe ser reportado dentro de los 3 días posteriores a la entrega, enviando un correo electrónico a support@effeunosrl.zendesk.com