Die Versandkosten, sofern vorhanden, gehen zu Lasten des Kunden und werden bei Auftragserteilung deutlich angegeben. Nichts ist dem Kunden mehr schuldig als die Gesamtbestellung.
Pakete werden in der Regel innerhalb von 6-7 Tagen nach Zahlungseingang versandt.
Der Versand von Artikeln mit einem Gewicht von bis zu 1 kg oder von kleinen Paketen erfolgt per italienischer Post oder BRT, bei Bestellungen von Artikeln mit einem Gewicht von mehr als 1 kg per ARTONI oder BRT.
Zum Zeitpunkt des Versands (nur über Artoni und BRT) garantieren wir auf Anfrage einen Link, um die Route Ihres Pakets online zu überprüfen.
Die Versandkosten beinhalten Verpackungs- und Versandkosten.
Wir empfehlen, dass Sie Ihre Artikel in einer Bestellung gruppieren. Wir können nicht zwei separate Aufträge zusammenfassen, die separat ausgeführt werden. Für jeden Auftrag fallen Versandkosten an. Ihr Paket wird unter Ihrer Verantwortung verschickt, wobei besonders auf zerbrechliche Gegenstände geachtet wird.
Die Kartons haben eine angemessene Größe und Ihre Artikel sind gut geschützt.
Jegliche Beschädigung der Verpackung und / oder des Produkts oder die Nichtübereinstimmung bei der Anzahl der Packstücke oder Angaben muss unverzüglich mit einem SCHRIFTLICHEN KONTROLLRESERVE (unter Angabe des Grundes für das RESERVE, z. B. “gelochte Verpackung”, “zerkleinerte Verpackung”) beanstandet werden. usw.) auf dem Kurierzustellnachweis.
Nach der Unterzeichnung des Kurierdokuments kann der Kunde keinen Streit über die äußeren Merkmale der gelieferten Ware anfechten.
Probleme bezüglich der physischen Unversehrtheit, Übereinstimmung oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
